Beste bouwers,

Bedankt dat u voor My Gobricks kiest! Door de grote vraag kunnen sommige onderdelen tijdelijk niet op voorraad zijn. Voor transparantie leggen we hieronder uit hoe we hiermee omgaan.

🔔 1. Pre-order "MELD AAN WANNEER BESCHIKBAAR" – optie

Als het gewenste onderdeel niet op voorraad is:
✅ Klik op "Meld aan wanneer beschikbaar" op de productpagina.
✅ We sturen u direct een e‑mail zodra het onderdeel weer op voorraad is – u hoeft niet zelf te controleren!

⚙️ 2. Afhandeling van bestellingen met ontbrekende onderdelen

Scenario 1: Herbevoorrading binnen 15+ dagen
We sturen u een e‑mail met de vraag of u:
▶️ WILT WACHTEN – uw hele bestelling wordt samen verzonden zodra de voorraad is aangevuld.
▶️ WILT DOORGAAN ZONDER HET ONDERDEEL – we crediteren het niet-beschikbare onderdeel onmiddellijk; de andere artikelen worden zo snel mogelijk verzonden.

Antwoord binnen 48 uur om vertraging te voorkomen.

Scenario 2: Onzekere herbevoorradingstijd
Binnen 1 à 2 dagen na de bestelling:
▶️ Krijgt u een e‑mail van ons.
▶️ Ontvangt u volledige restitutie voor het niet-beschikbare onderdeel.
▶️ Verzenden we alle op voorraad zijnde artikelen zonder vertraging.

Scenario 3: Ontbrekende onderdelen na levering
E‑mail mygobricks@gmail.com binnen 7 dagen met:
▶️ Foto’s van de ontvangen artikelen + pakbon.
▶️ Bestelnummer.

We verifiëren binnen 1 à 2 dagen en bieden u:
▶️ GRATIS vervangende verzending, OF
▶️ Volledige restitutie voor de ontbrekende onderdelen.

💌 Onze belofte aan u

• Geen verrassingen: we sturen proactief updates per e‑mail.

• Nul risico: restituties worden binnen 24 uur verwerkt.

• 24/7 ondersteuning: bereikbaar via mygobricks@gmail.com.

We verontschuldigen ons voor eventueel ongemak en stellen uw begrip zeer op prijs. Veel bouwplezier! 🧱❤️

Het MyGobricks-team
Bouw zonder grenzen